Política de Privacidade da Proetec
Última atualização: 7 de outubro de 2026
Sobre esta política
A Proetec trata dados pessoais apenas para atender quem nos procura, realizar inscrições e matrículas e divulgar nossos cursos, de acordo com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (Lei nº 13.709/2018, LGPD).
Esta política vale para o site proeteccursinho.com.br, as páginas em lp.proeteccursinho.com.br, os perfis da Proetec nas redes sociais e o atendimento pelo WhatsApp. Ela explica quais dados coletamos, para quê, com quem compartilhamos e como você pode exercer seus direitos.
Quem é o responsável pelos seus dados
O controlador dos dados é CURSO PROETEC LTDA, nome fantasia Proetec, inscrita no CNPJ sob o nº 29.776.503/0001-35, com sede na Rua Luís Pinto Flaquer, 511, 2º andar, Centro, Santo André/SP, CEP 09010-090.
Quais dados coletamos
Coletamos apenas os dados que você nos informa e os dados técnicos gerados pela navegação em nossas páginas.
| Situação | Dados | Como chegam até nós |
|---|---|---|
| Formulário de interesse nas páginas | Nome e número de WhatsApp | Preenchidos por você |
| Atendimento pelo WhatsApp | Nome, número e o conteúdo das mensagens, como série e escola de interesse do aluno | Enviados por você na conversa |
| Inscrição em provas e eventos, como o Desafio Proetec | Nome, contato e dados da inscrição | Pela plataforma Sympla, que processa o pagamento. A Proetec não recebe dados de cartão |
| Matrícula | Dados do aluno e do responsável, como nome, CPF, endereço, contato e escola de origem | Informados por você no contrato de matrícula |
| Navegação nas páginas | Endereço IP, dispositivo, navegador, páginas visitadas, origem do acesso, identificadores de cookies e de cliques em anúncios | Coletados automaticamente por cookies e tecnologias semelhantes |
Dados de crianças e adolescentes
Nossos alunos têm, em geral, entre 11 e 16 anos, por isso tratamos os dados deles sempre no seu melhor interesse, como exige o art. 14 da LGPD.
- Formulários de interesse, inscrições e matrículas devem ser feitos pelos pais ou responsáveis legais.
- Dados de crianças até 12 anos incompletos só são tratados com o consentimento específico de pelo menos um dos pais ou do responsável legal.
- Coletamos do aluno apenas o necessário para inscrição, matrícula e acompanhamento pedagógico.
- Não usamos dados de alunos menores de idade para direcionar anúncios.
Para que usamos seus dados
Cada uso tem uma base legal prevista no art. 7º da LGPD.
| Finalidade | Dados usados | Base legal |
|---|---|---|
| Responder pedidos de informação e enviar detalhes dos cursos solicitados | Nome, WhatsApp e mensagens | Procedimentos preliminares a um contrato, a seu pedido (inciso V) |
| Realizar inscrições em provas e eventos e efetuar matrículas | Dados de inscrição e de matrícula | Execução de contrato (inciso V) |
| Cumprir obrigações fiscais e legais | Dados de matrícula e de pagamento | Cumprimento de obrigação legal (inciso II) |
| Medir o desempenho das páginas e das campanhas | Dados de navegação | Legítimo interesse (inciso IX) |
| Mostrar anúncios da Proetec a quem visitou nossas páginas e informar às plataformas de anúncio quais visitas geraram contato ou inscrição | Dados de navegação e identificadores. Nome, telefone ou e-mail podem ser enviados em formato criptografado (hash), que não permite a leitura direta | Consentimento (inciso I) |
| Enviar avisos sobre cursos, prazos de inscrição e datas de vestibulinhos | Nome e WhatsApp | Consentimento (inciso I), que você pode revogar a qualquer momento |
Não tomamos decisões exclusivamente automatizadas sobre você.
Com quem compartilhamos
A Proetec não vende dados pessoais. Compartilhamos apenas com fornecedores que nos ajudam a operar e quando a lei exige.
| Destinatário | O que recebe | Por quê |
|---|---|---|
| Dados de navegação, identificadores e, quando aplicável, contato criptografado | Medição e anúncios | |
| Meta (Facebook, Instagram e WhatsApp) | Dados de navegação, identificadores, contato criptografado e conversas de atendimento | Medição, anúncios e atendimento |
| Stape | Eventos de navegação que passam pelo nosso servidor de medição | Hospedagem do servidor |
| GreatPages | Dados enviados nos formulários das páginas | Hospedagem das páginas |
| Sympla | Dados da inscrição e do pagamento | Inscrições em provas e eventos. A Sympla trata esses dados também sob a política de privacidade dela |
| Contabilidade e autoridades | Dados de matrícula e pagamento | Obrigações fiscais, legais ou ordem judicial |
Transferência internacional
Google, Meta e Stape podem armazenar ou processar dados em servidores fora do Brasil. Essas transferências seguem as garantias do art. 33 da LGPD, como as cláusulas contratuais adotadas por esses fornecedores.
Por quanto tempo guardamos
Guardamos os dados só enquanto servem à finalidade ou enquanto a lei exige. Depois, eles são eliminados ou anonimizados.
| Dados | Prazo |
|---|---|
| Contatos de interesse e conversas de atendimento sem matrícula | Até 24 meses após o último contato |
| Dados de inscrição em provas e eventos | Até 24 meses após o evento |
| Dados de matrícula e pagamento | Pelo prazo exigido pela legislação fiscal e educacional, no mínimo 5 anos |
| Dados de navegação | Pelos prazos configurados em cada ferramenta, no máximo 14 meses no Google Analytics |
Segurança
Adotamos medidas técnicas e administrativas para proteger os dados contra acesso indevido, perda ou vazamento. Entre elas estão conexão criptografada (HTTPS) nas páginas, acesso restrito às pessoas que precisam dos dados para trabalhar e uso de fornecedores com práticas reconhecidas de segurança. Se houver um incidente que possa causar risco ou dano relevante, comunicaremos os titulares afetados e a ANPD.
Seus direitos
Pelo art. 18 da LGPD, você pode pedir a qualquer momento, sem custo:
- confirmação de que tratamos seus dados e acesso a eles;
- correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
- anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou tratados em desacordo com a lei;
- portabilidade dos dados a outro fornecedor;
- informação sobre com quem compartilhamos seus dados;
- eliminação dos dados tratados com base no consentimento e revogação desse consentimento;
- oposição a tratamentos feitos com base em legítimo interesse.
Respondemos em até 15 dias. Se não ficar satisfeito, você pode reclamar à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).
Como falar conosco
Pedidos sobre seus dados podem ser feitos por qualquer um destes canais:
- e-mail: proetec@proeteccursinho.com.br
- WhatsApp: (11) 4438-3165
- pessoalmente ou por carta: Rua Luís Pinto Flaquer, 511, 2º andar, Centro, Santo André/SP
Esses são os canais oficiais da Proetec para qualquer assunto sobre proteção de dados pessoais.
Alterações desta política
Podemos atualizar esta política quando mudarmos ferramentas ou a forma de tratar dados. A data da última atualização fica sempre no topo da página, e mudanças relevantes serão comunicadas nos nossos canais.